村姑妹的廚房

今天突然跟Micay聊到”訓練”這份工作，雖然他是因為搞錯村姑妹之前的公司鬧了點笑話～

村姑妹在好幾年前，是因為誤打誤撞地踏進了”訓練”這個領域；也才開始認真地認識”出社會”這回事…

”訓練”不像業務部門，做的是看得到的績效，”訓練”的成果也許要到三五年之後才會開花結果；又也許它真的開花結果了，還會有人潑你一桶冷水說：”你怎麼肯定都是訓練部門的功勞?”

“訓練”也不像研發部門，需要專業的背景或經驗，學校很少在教這門課；以至於粗略地說，可以站在台上講道理的人，似乎就能勝任這份工作。

更簡而言之，”訓練”是一件花錢的事，是一個業務部在拼了命把錢賺進來的同時，後面拼命在挖洞讓錢流出去的部門。

聽起來”訓練”像是件吃力不討好的事，其實村姑妹待在”訓練”的歲月裡，也曾經懷疑過些什麼，卻在跟人與人的互動成長中，找到值得肯定”訓練”這件事的意義。

訓練部門是那個很執著於一份報告中，「必需」與「必須」的差別這樣的中文字探索，但當這份報告代表公司送出去，卻十足展現我們的專業。

訓練部門是不顧天黑地暗、討論到半夜2點也要想出課程的訓練標語，當隔天這句話被滿場的學生頌揚時又變成感動到很想掉眼淚的傻瓜。

訓練部門是有空也要寫手冊、沒空更要寫手冊的部門；即使我們一直在把”理所當然”的事情記錄下來，似乎是脫褲子放屁；但我們是在為公司寫歷史，記錄公司一步步發展的過程。

訓練部門是主管沒時間訓練部屬，我們也要強壓著他們去做的討厭鬼；因為我們相信在你們密切的互動中，不只是部屬在工作能力上的成長，也堅固了部屬心底對主管與公司的認同感。

訓練部門是在討論爭辨中，永遠不會生氣吵架的人；因為我們的耐性是經過無數次的磨練，我們說出口的話永遠都會先多想一秒鐘。

訓練部門是當講師不想授課、學生不想上課，但其實心底我們比你更抗拒，還是要裝著一副”上課很有趣”表情的人；當學生收獲滿行囊、講師得到正面肯定，我們的掌聲也永遠最熱情。

我們喜歡告訴你，你的優點是什麼；你才會更有信心讓自己發光發熱。

我們喜歡在你遇到困難的時候讓你靠；你才可以放心把問題交給我們。

我們喜歡站在離你有一點點距離的位置；你可以大步往前衝，即使跌倒了，抬頭就會看見我們的手。